Отчаявшись отыскать способ излечить свою дочь Шэрон от загадочного недуга, молодая мать не позволяет поместить девочку в психиатрическую клинику. Услышав, что имя города Сайлент Хилл Шэрон постоянно повторяет в кошмарах, Роуз решает отвезти её туда, надеясь найти разгадку. Её решение встречает сопротивление мужа, но она непоколебима в своей вере, что именно там скрыты нужные ответы.
Однако, когда они наконец приближаются к мрачному заброшенному городу, на пути внезапно возникает странная тёмная фигура. Роуз в ужасе резко жмёт на тормоз, машина срывается в занос и переворачивается. Очнувшись после удара среди обломков, Роуз с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
